Телефон: + 43-1-40180-8700 - info@wpk.at

Частные Больницы в Австрии

Все больше пациентов проходят лечение в одной из старейших частных клиник Австрии - Wiener Privatklinik ищет медицинский персонал и партнеров из региона 

Лечение за границей – необходимость и необходимость для граждан многих стран Европы и не только. Очереди, недоступность лекарств и даже самих современных методов лечения — вот лишь некоторые из причин, по которым пациенты из Сербии все чаще обращаются за медицинской помощью «там». При выборе медицинского учреждения мы, как и жители всего региона, все больше доверяем одной из самых влиятельных частных клиник Австрии – Wiener Privatklinik (WPK).

И что заставляет пациентов лечиться именно в этой больнице? Прежде всего, это хороший коллектив врачей, — говорит генеральный директор клиники прим. Доктор Уолтер Эбм (Walter Ebm).

– Иметь хорошую клинику – значит, иметь в своей команде правильных людей. Мы гордимся тем, что в Австрии работают лучшие врачи, а некоторые из них являются лучшими в своей области во всем мире. Это подтверждается многочисленными признаниями и сертификатами различных международных организаций, — говорит Эбм.

С другой стороны, утверждает он, качество ухода, которое вы оказываете своим пациентам, также важно.

- И мы делаем это действительно хорошо в этой клинике. Доказательством также является тот факт, что второй год подряд нас выбирают как одну из лучших больниц мира, - добавляет он.

Еще одна причина, по которой люди выбирают WPK, заключается в том, что эта больница предоставляет своим пациентам целый пакет услуг. Над их случаем работает не один врач, а целая команда специалистов, и есть разные виды поддержки, в зависимости от потребностей каждого пациента.

Медицинские услуги, предоставляемые Wiener Privatklinik, сгруппированы вокруг 15 центров, включая онкологический центр этой больницы - Онкологический центр Европейской академии рака WPK, самый сложный и авторитетный частный центр диагностики и лечения рака в Центральной и Восточной Европе. В больнице работает 350 сотрудников и сотрудничает более 400 врачей, являющихся специалистами в различных областях.

Целых девять врачей этой больницы были включены Стэнфордом в 10% лучших ученых мира. Среди них всемирно известный врач-онколог Кристоф Зелински, а также Вальтер Клепетко, специалист по трансплантации легких, известный в нашей стране тем, что возглавил команду врачей, осуществивших первую пересадку легких в 2012 г. за счет нашей Республиканский фонд медицинского страхования.

За последний год в этой больнице прошли лечение более 12,000 30 пациентов, из которых около 20% были международными, из более чем 5,000 стран мира. По данным WPK, лидируют пациенты из Восточной и Центральной Европы. Если говорить о пациентах из-за рубежа, то в больнице в среднем около XNUMX госпитализаций, а основные рынки сбыта — Румыния, Болгария, Украина, а теперь и Сербия.

- Что касается пациентов из Сербии, мы фиксируем органический рост, поэтому только в прошлом году у нас было около 100 госпитализаций. Учитывая, что 2021 год также был годом коронавируса, это действительно значительное число. Важно отметить, что это пациенты, которые обратились в нашу клинику исключительно по рекомендации других пациентов, а репутация больницы и наших врачей - Эма Хафнер, директор отдела маркетинга и работы с иностранными пациентами в WPK, сказал eKapija.

По ее словам, наиболее распространенными медицинскими услугами, за которыми в Wiener privatklinik обращаются пациенты из-за рубежа, а также из Сербии, являются онкологические услуги - хирургия, иммунотерапия и химиотерапия, генетические тесты или профилактика. Затем идет реконструктивная хирургия, торакальная хирургия, кардиология, травматология, хирургия периферических нервов... Также пациенты часто обращаются за услугами второго мнения, чтобы установить точный и правильный диагноз.

 

Если пациенты из Сербии или региона хотят лечиться в WPK, процедура очень проста. В этой клинике есть специальная команда людей, которые обслуживают пациентов из-за рубежа.

- В первую очередь им необходимо связаться с нашим отделом маркетинга, где у нас есть специальный адрес электронной почты для пациентов из-за рубежа. Затем они получают человека, ответственного за их дело, которому они сообщают о своей проблеме со здоровьем. Следующим шагом является общение с врачом, который принимает пациента и формирует команду, отвечающую за конкретный случай. До прихода в клинику также возможны онлайн-консультации с нашими врачами благодаря онлайн-центру здоровья, — говорит Хафнер. 

Wiener Privatklinik гордится тем, что имеет сотрудников из большого количества стран. Все врачи, а также значительная часть остального медперсонала говорят по-английски, а часто и на каком-то другом иностранном языке. Поэтому общение с пациентами не проблема и нет языкового барьера, ведь они могут говорить с персоналом на родном языке. Например, в клинике работают три медсестры из Сербии, которые обслуживают пациентов из нашей страны, а также из других стран региона.

В этой клинике также говорят, что они всегда открыты для найма персонала из Сербии.

- Как и другие больницы Европы, WPK также сталкивается с нехваткой медицинского персонала. Это становится все более серьезной проблемой, и мы всегда открыты и приглашаем медсестер из Сербии подать заявку на работу в нашей клинике, - говорит нам Хафнер.

По его словам, самой большой проблемой при найме медсестер из-за рубежа является знание немецкого языка.

- Австрия очень строга и требует определенного уровня знания языка, и этим она отличается от других стран ЕС. Что касается опыта и предварительных знаний медсестер, то это не проблема, потому что, если говорить о персонале из Юго-Восточной Европы, то он находится на очень хорошем уровне, а также проводится обучение внутри самой больницы. Главный барьер или самая большая проблема — это язык, — говорит наш собеседник.

После лечения пациенты из-за рубежа в WPK также проходят обследование, также возможны онлайн-консультации через онлайн-центр WPK Healthcare.

 - Если пациенту из-за рубежа делают операцию в нашей больнице, то после него также проводится контрольный осмотр, в зависимости от оценки врача. Если мы говорим о пациентах, нуждающихся в дальнейшем уходе, мы организуем его двумя способами. А именно, в случае, если у наших врачей в какой-то стране, конкретно в Сербии, есть врачи, с которыми они сотрудничали и которым они доверяют, они рекомендуют пациентам дальнейшее лечение у этих врачей. Если это не так, наши врачи предоставляют четкую медицинскую документацию, которая будет ориентировать врачей на случай и состояние пациента, а также дальнейшие рекомендации. Также есть консультации через наш онлайн-центр здравоохранения, который мы запустили во время пандемии и который оказался настоящим хитом, — говорит Хафнер.

Учитывая значительное количество пациентов из-за рубежа, WPK является одной из крупнейших больниц Австрии, развивающих медицинский туризм. По их словам, у них есть два международных офиса в Румынии, и они развили сеть из 150 туристических агентств, с которыми они сотрудничают. Сейчас они ищут партнеров в Сербии, а также в других странах региона.

- В настоящее время мы не сотрудничаем ни с одним агентством из Сербии, но заинтересованы в поиске потенциальных партнеров. Это могут быть клиники или туристические агентства, занимающиеся медицинским туризмом. Они знают местный рынок, а у нас есть больница и топовые врачи, поэтому мы всегда открыты к сотрудничеству, — говорит Эма Хафнер для eKapija.

 

Аэромедицинский центр

Wiener Privatklinik также отличается тем, что в ней есть аэромедицинский центр, который предлагает комплексные медицинские справки и сертификаты, и где пилоты со всего мира имеют возможность пройти все авиамедицинские осмотры в одном месте. Как рассказал Вальтер Эбн, который сам является пилотом и инициатором создания в больнице этого отделения, услугами центра часто пользуются летчики из Сербии. 

В WPK семь палат на 145 коек. В больнице есть три здания, которые соединены между собой, и вскоре они планируют расширить свои возможности.

- Недавно мы завершили приобретение объекта, расположенного рядом с нашими уже действующими клиниками. Для нас это очень важный проект, в реконструкцию и отделку здания будет вложено около 50 миллионов евро. Мы надеемся, что через три года у нас будет полнофункциональное новое помещение, благодаря которому мы значительно увеличим уже существующие мощности клиники, — говорит Хафнер.

На вопрос, планируют ли они открыть еще одну клинику в Австрии или другой европейской стране, директор клиники Вальтер Эбм отвечает, что такой вид расширения не входит в их стратегию.

- Наша стратегия заключается не в том, чтобы иметь больше клиник, а в том, чтобы предоставить пациентам наилучший уход в больнице, которая у нас уже есть в Вене. Наша цель — предоставить им лучшие услуги, методы лечения и врачей, а также иметь равный доступ к каждому случаю и пациенту. И это невозможно в нескольких разных местах. По его словам, проще и эффективнее доставить пациентов в Вену, чем посылать врача к пациентам в несколько мест.

 

Традиция 150 лет 

Wiener Privatklinik — одна из старейших частных больниц со 150-летней традицией. Как рассказал журналистам директор Вальтер Эбм во время экскурсии по клинике в Вене, за все это время у клиники было множество взлетов и падений, а еще она была закрыта во время Второй мировой войны. Он возглавляет больницу с 1995 года, и, вступив в должность, собрал вокруг себя команду врачей и специалистов, которые упорно трудились, чтобы больница стала такой, какая она есть сегодня.

- Сейчас мы очень довольны тем, чего достигли, но всегда хотим большего, хотим продолжать расти и прогрессировать, быть лучшими. Это всегда было нашей целью, и я думаю, что мы все вместе проделали очень хорошую работу. Ключ к успеху лежит в людях, и я думаю, что очень важно иметь хорошую команду и быть в окружении профессионалов, - сказал Эбм.